Manejo de Emociones en el Mundo Empresarial

Durante mucho tiempo, se ha creído en la separación emocional de las personas según el lugar en el que se encuentren. Se esperaba que, al llegar al trabajo, las personas dejaran sus problemas personales "en el checador", y que, al regresar a casa, las preocupaciones laborales desaparecieran. Se premiaba a quienes podían lograr esta aparente separación y se consideraba poco profesionales a quienes no lo hacían.

Con el tiempo, surgieron corrientes humanistas que cuestionaban esta separación. Se empezó a ver a los colaboradores como seres humanos integrales, y las empresas comenzaron a implementar programas de salud laboral. Sin embargo, el manejo de emociones en el ámbito empresarial sigue siendo un área pendiente, ya que, aunque cada vez se habla más del tema, aún se aborda de manera limitada.

Para comprender este tema, debemos definir primero el manejo de emociones. Se trata de la capacidad de identificar y gestionar nuestras emociones y sentimientos, utilizando técnicas que nos lleven a un estado de calma y bienestar. Dejarse llevar por los impulsos emocionales puede afectar las relaciones a largo plazo, tanto en el ámbito personal como en el laboral.

Manejo de Emociones en el Trabajo

El manejo de emociones en el entorno laboral se refiere a esos momentos en los que nuestras emociones tienen un impacto en el equipo o en el ambiente de trabajo. Este impacto puede ser positivo o negativo, dependiendo de la situación. El primer paso para manejar nuestras emociones es trabajar en uno mismo, y, una vez que hemos logrado cierta estabilidad personal, podemos colaborar de manera efectiva con el equipo.

Pasos para el Manejo de Emociones en el Entorno Laboral

1.- Identificar la situación actual

Pregúntate: ¿Qué estoy sintiendo? ¿Qué emociones estoy experimentando? ¿Por qué las estoy experimentando? ¿Son emociones positivas o negativas? Si te encuentras en una situación estresante o intensa, es útil comenzar con ejercicios de respiración para lograr calma.

2.- Reflexionar y planificar

Con una mejor comprensión de tu estado emocional, define los pasos a seguir. Pregunta si el problema requiere atención inmediata o si puedes resolverlo con tiempo y cuidado.

3.- Establecer un plan de acción

Traza un plan sencillo para manejar la situación. Si necesitas ayuda, busca apoyo en un amigo, colega o familiar. Recordar que no estás solo puede ayudarte a procesar tus emociones de forma saludable.

4.- Permitir el flujo de emociones

Permite que las emociones fluyan en lugar de reprimirlas, ya que la represión solo incrementa el impacto negativo. Considera la opción de ir a terapia, ya que esto puede ayudarte a desarrollar habilidades de resiliencia, permitiéndote ser mejor persona en tu entorno personal y laboral.

5.- Llevar un diario

Llevar un diario de emociones es una herramienta poderosa. No es necesario escribir todos los días, pero hacerlo periódicamente ayuda a reflexionar sobre los avances y a mantener una perspectiva positiva.

Importancia del Manejo de Emociones y la NOM-035

En México, la NOM-035 establece que las empresas con más de 50 empleados deben implementar programas de salud mental para sus colaboradores. Si necesitas saber más sobre cómo aplicar esta norma en tu empresa, contáctame. Puedo ayudarte a entender sus requisitos y conectarte con expertos en su implementación.